Nachdem wir in den letzten Beiträgen über allerlei Anforderungen an unser künftiges Haus geschrieben haben (Größe, Ausstattung, PV-Anlage, etc.), soll es in diesem Beitrag um die Wahl des Fertighausanbieters gehen. Schaut man sich auf Hausbaumessen oder in Fertighauswelten um stellt man schnell fest: Es gibt Fertighausanbieter wie Sand am Meer! Eine schier unzählige Menge von Anbietern wartet nur darauf sich zu präsentieren und verkauft den Kunden selbstverständlich nur das allerbeste. Jeder hat natürlich die beste Bautechnik, am meisten Preise gewonnen und den niedrigsten Preis. Wenn es nun konkret darum geht einen Anbieter auszuwählen kann das ein ziemlich schwieriges Unterfangen werden.

Im ersten Teil der Reihe ging es um den Weg zur Shortlist. Wir konnten die Anzahl der für uns in Frage kommenden Anbieter auf drei einschränken: Bittermann & Weiss Holzhaus, Fertighaus WEISS und GUSSEK HAUS. Dies ist der zweite Teil einer zweiteiligen Beitragsreihe, in der es darum gehen soll, wie wir unsere Wahl des Fertighausanbieters getroffen haben und für wen wir uns letztendlich entscheiden haben.

Unser Kriterienkatalog

Wer unsere vergangenen Beiträge gelesen hat wird dieses Kapitel kennen: Bevor wir Vergleiche anstellen, sammeln wir die für uns relevanten Kriterien. Für die Wahl des Fertighausanbieters haben wir uns folgenden Kriterienkatalog überlegt:

• Kosten: Je niedriger, desto besser. Aber: Welche Rolle spielen Kosten im Zusammenhang mit einem Kredit? 
  Beispiel: Bei Mehrkosten von etwa 20.000 € zahlt man bei Zinsen im Bereich von 4,2% etwa 50.000 € mehr über die gesamte Kreditlaufzeit. D.h. effektiv kosten 20.000 € mehr Kredit etwa 30.000 € mehr Zinsen oder Faktor 2,5 extra. Im Vergleich: In der Niedrig-Zinsphase hat man nur etwa 4.000 € extra bezahlt.
• Qualität: Je höher, desto besser. Aber: Im Verhältnis zu den Kosten zu sehen. Wie viel Qualität bekomme ich für mein Geld?
• Timing: Wann ist das Haus bezugsfertig?
  Bauzeit und Festpreisgarantie spielen hier eine Rolle.
• Mängelbearbeitung: Wie wird mit Fehlern umgegangen, insbesondere nach der Hausübergabe?
• Sympathie/Bauchgefühl

Alle Anbieter haben wir mit unserem eigenen Grundriss versorgt, um eine möglichst gute Vergleichbarkeit zu erreichen. Mehr über unseren Grundriss erfahrt ihr in diesem Beitrag.

Um die Anbieter nun sinnvoll anhand dieser Kriterien vergleichen zu können, müssen wir uns entsprechende, vergleichbare Daten organisieren. Zwei davon (Qualität und Timing) kann man der Baubeschreibung entnehmen. Was das genau ist, lest ihr in diesem Beitrag.

Was die Mängelbearbeitung und die Sympathie angeht wird es schon schwieriger eine solide Datenbasis zu organisieren. Wir haben zunächst einmal nachgefragt, wie denn Mängel generell bearbeitet werden, insbesondere auch nach dem Einzug. Wie sieht der Prozess dazu aus, wie sind Bearbeitungszeiten, etc. Wir haben auch entsprechende Auskünfte bekommen, die man natürlich erst einmal glauben muss. Ob einem ein Anbieter sympathisch ist, muss jeder für sich entscheiden. Letztendlich hat man oftmals auch nur mit einem Ansprechpartner, wenn ihr Glück habt mal mit 2 oder 3, von dem jeweiligen Anbieter längeren Kontakt, sodass ihr ohnehin nur wenige Datenpunkte habt, um euch euren Eindruck zu bilden.

Was uns die Mängelbearbeitung und das Bauchgefühl/die Sympathie aber viel mehr gebracht hat als nachfragen: Das Internet, genauer gesagt Facebook. Wir selbst sind auf Facebook und den anderen sozialen Medien nicht wirklich aktiv und eher stille Mitleser, allerdings gibt es dort für fast jeden Fertighaushersteller eigene Gruppen, in denen sich Bauherren mit ihren Erfahrungen austauschen. Das ist Gold wert! Zum Teil ist es etwas aufwändiger in diese Gruppen hineinzukommen, viele sind sogenannte „geschlossene“, also nicht öffentliche Gruppen. Man muss dann einen Antrag auf Aufnahme stellen, um Zugang zu bekommen. Auf diese Weise versuchen die Gruppenadministratoren unerwünschte Personen (wie bspw. den Haushersteller selbst) auszusperren.

Hat man es erst einmal geschafft Zugriff auf die passenden Facebook Gruppen zu bekommen, geht die Recherche weiter.

Vergleichen, vergleichen und vergleichen!

Nimmt man die Daten aus den Baubeschreibungen der Anbieter (bzw. lässt eine Bauleistungsbeschreibung bei Bittermann & Weiss nach eigenen Wünschen erstellen) und erweitert diese Standardleistung noch um zusätzliche Ausstattungen (bspw. mehr Steckdosen), können wir folgende Vergleichtabelle aufstellen:

Ausführung	Fertighaus WEISS	Bittermann & Weiss	GUSSEK HAUS
Preis bei annähernd gleicher Ausführung, nicht finales Angebot	528.000 €	520.000 €	547.000 € bereits 6% Nachlass eingerechnet!
Wandaufbau von außen nach innen	ca. 35 cm dick Putz 120 mm Holzfaserdämmplatte 12 mm Holzwerkstoffplatte 184 mm Holzrahmenkonstruktion mit 180 mm mineralischer Wärmedämmung 12 mm Holzwerkstoffplatte Dampfbremse 9,5 mm Trockenputzplatte	ca. 32 cm dick  Putz 60 mm Holzfaserplatte 240 mm Holzrahmenkonstruktion Schall- und Wärmedämmung WLG035 0,2 mm Dampfbremspapier 12,5 mm Gipsfaserplatte	ca.35 cm Putz 150 mm Dämmplatte 13 mm Holzwerkstoffplatte 150 mm Holzfachwerkkonstruktion mit mineralischer Vollwärmedämmung 13 mm Holzwerkstoffplatte Dampfdiffusionsbremse 9,5 mm Gipskartonplatte
Innenwand	Doppelt beplankt mit Holzwerkstoffplatte (12 mm) und Trockenputzplatte (9,5 mm)	Einfach beplankt mit Gipsfaserplatte (12,5 mm)	Doppelt beplankt mit Holzwerkstoffplatte (13 mm) und Gispkartonplatte (9,5 mm)
Lichte Rohbauhöhe	2,45 m + 0,15 m = 2,60 m	2,58 + 0,16 = 2,74 m	2,55 + 0,16 = 2,71 m
Fliesen	Bis 60x60cm (Boden) bzw. bis 30x60xm (Wand) Halbverband Nicht kalibriert	Bis 30x60cm Kreuzverband Kalibriert	Bis 60x60cm ? ?
Fenster	Kunststoff, außen foliert.  Die Führungsschienen werden in die Fensterlaibung integriert. Durch Vorproduktion kann hier eine hohe Dichtigkeit erreicht werden.	Kunststoff-Alu (mit Aufpreis von 2.500 €) Die Führrungsschienen sind an das Fenster geklipst.	Holzfenster (ca. 9cm) ?
Fenstersims	Innen: Kunststein oder Granit Außen: Aluminium	Innen: Gussmarmor Außen: Aluminium Im Standard nicht sehr viel Auswahl bzw. auch nicht schön.	Innen: Marmor Außen: Aluminum, außer bei bodentiefen Fenster im EG mit Granitfensterbänke
Verschattung	Rollladen und Raffstore aus Aluminium Raffstore teilweise nicht verputzt. Mehr Farbauswahl	Rollladen und Raffstore aus Aluminium Raffstore sind immer außen verputzt. Im Standard in silber. RAL-Farben gegen Aufpreis erhältlich	Rollladen aus Kunststoff und Raffstore aus ???
Haustür	Holz (aus eigener Schreinerei) mit RC2 Zertifikat	Aluminium (Fa. Weru)	Schichtholzplatten (Fa. KeraTür)
Anzahl Häuser/Jahr	250 Ca. 20 Bauleiter, d.h. 12 Häuser / Bauleiter	80 Mehr Gewicht pro Kunde 3 Bauleiter, d.h. 26 Häuser / Bauleiter	500
Mitarbeiter	400	80 Externalisierungsgrad hoch, aber dafür wenige feste Sub-Unternehmer.	450
Treppe	massivholz	verkleidet mit Parkett; finales Angebot enthält massive Stufen.	keine Angabe
Bauzeit	ca. 16 Monate ab Auftrag	14 Monate nach Baufreigabe + 2 Monate bei Kenntnisgabeverfahren	keine Angabe
Preisgarantie	18 Monate  vor Verhandlung. Wir gehen davon aus, dass hier die 23 Monate auch möglich wären.	23 Monate nach Vertragsabschluss	20 Monate ab Vertragserstellung
Fertigung bzw. Vormontage	Hoher Grad an Vormontage im Werk: – Fenster inkl. Putz der Laibung – Elektro-Vorbereitung – Wände geschlossen. Montage vor Ort in wenigen Tagen (1-2) inkl. Dach. Risiko bei schlechtem Wetter geringer	Geringerer Grad an Vormontage im Werk – Fenster (ohne Sims) – Elektro-Vorbereitung – Wände offen Montage vor Ort in mehreren Tagen (3-4) inkl. Dach	keine Angabe
Risiko	Pleite als gering eingeschätzt aufgrund der Größe Mehrkosten-Falle durchaus plausibel Zeitl. Verzug als geringer eingeschätzt aufgrund von größerem Puffer	Pleite unwahrscheinlich, aber höher als WEISS eingeschätzt aufgrund der kleineren Größe Mehrkosten Falle als gering, da bisher sehr transparent Keine Angabe zu zeitl. Verzug	keine Angabe
Zahlungsplan	Laut Vertrag: 5% Bauantrag 15% Bodenplatte (einschl. Statik) 54% Fertigstellung Rohbau 20% Estrich 6% nach Abnahme Nach Anpassung: 5% Bauantrag 10% Bodenplatte 45% Rohbau inkl. Dach 10% Heizung / Sanitär 10% Estrich 5% Fliesen 15% Abnahme	Laut Vertrag: 5% Bauantrag 15% Bodenplatte 45% Rohbau inkl. Dach 10% Heizung / Sanitär 10% Estrich 5% Fliesen 10% Abnahme  Nach Anpassung: 5% Bauantrag 10% Bodenplatte 45% Rohbau inkl. Dach 10% Heizung / Sanitär 10% Estrich 5% Fliesen 15% Abnahme  5% Gewährleistungsbürgschaft nach Abnahme enthalten.	keine Angabe
Beratung  Angebotsphase	Anfragen wurden nicht alle zeitnah beantwortet, teilweise nur auf Nachfrage.  Konkrete Wünsche beim Vertrag wurden eher ausweichend beantwortet. Grundriss-Entwürfe waren sehr ausgereift und individuell.	Alle Anfragen wurden sehr zeitnah (max. 2 Tage!) bearbeitet. In der Regel war die Antwort schriftlich und vertragsreif formuliert. Grundriss Entwürfe haben uns nicht gefallen – anfangs kein direkter Kontakt zu Architekt. Letztlich hat uns unser eigener Grundrissvorschlag am besten gefallen	keine Angabe
Wahrnehmung aus jeweiliger Facebook Gruppe	Qualität überwiegend positiv bewertet. Mängel werden nicht immer im beidseitigen Interesse gelöst. Sub-Unternehmen liefern teilweise schlechte Arbeit. Sanitärausstattung im Standard unzureichend (wirkt alt) – haben wir daher nochmal extra beim finalen Angebot aufbemustert.	Sehr viele zufriedene Kunden, wenig negatives. Probleme werden in beidseitigem Interesse gelöst.	keine Angabe

GUSSEK HAUS haben wir aufgrund des hohen Preises (bereits nach 6% Rabatt), der geringeren Ausstattung, sowie der geringeren Stärke der Holzbalken (15cm anstelle von 18/24cm bei der Konkurrenz) ausgeschlossen.

Durch weitere Gespräche mit Fertighaus WEISS und Bittermann & Weiss haben wir die Angebote noch weiter nach unseren Wünschen anpassen lassen. Herausgekommen sind diese finalen Angebote:

Ausführung	Fertighaus WEISS	Bittermann & Weiss
Gesamtpreis nach Preisverhandlung bei annähernd gleicher Ausführung	543.000 €	530.000 €
Innentüren	6.632 €	6.475 €
Treppe	19.638 €	19.206 €
Estrich	8.752 €	13.697 €
Elektroinstallation	31.548 €	27.632 €
Heizungsinstallation  (THZ 5.5 Cool)	48.167 €  174qm Heizfläche	52.393 € 165qm Heizfläche
Sanitärinstallation	19.885 €1	28.419 €
Bodenlegerarbeiten (Parkett)	15.806 € 125qm	20.372 € 132qm
Fliesenlegerarbeiten	13.311 €	14.356 €
Maler- und Tapezierarbeiten	31.664 € innenliegende Bauteile	28.184  € außen+innen (ohne Technik)

Den Gesamtpreis und insbesondere die Transparenz bei Bittermann & Weiss empfanden wir deutlich attraktiver, als bei Fertighaus WEISS.

Der wesentliche Mehrpreis beim Estrich bei Bittermann und Weiss gegenüber Fertighaus Weiss konnten wir zwar nicht ganz nachvollziehen, ist aber aufgrund des geringeren Gesamtpreises akzeptabel.

Bei Bittermann & Weiss wurde uns in Aussicht gestellt eine Gutschrift für preisgünstigere Ausstattung (bspw. günstigere Fliesen im HWR) zu erhalten. Diese Gutschrift könnte dann für höherwertigere/teurere Ausstattung  an anderer Stelle (bspw. teurere Fliesen im Bad) verwendet werden. Das hatten wir so noch von keinem anderen Anbieter gehört. Wir werden bei der späteren Bemusterung sehen, ob das dann auch wirklich so ist.

And the winner is..

Nach reiflicher Überlegung und vielen Sitzungen mit den Beratern der Anbieter haben wir uns entschieden. Unser Haus darf Bittermann & Weiss bauen!

Hält man unseren Kriterienkatalog von oben gegen die finalen Angebote, ergibt sich folgendes Bild:

1. Kosten:  Bittermann & Weiss ist über 10.000 € günstiger.
2. Qualität: Beide gleichwertig.
3. Timing: Beide gleichwertig.
4. Mängelbearbeitung: Laut Facebook Gruppe ist die Abwicklung bei Bittermann & Weiss besser bewertet.
5. Sympathie/Bauchgefühl: Unsere Wahrnehmung war/ist, dass der Berater von Bittermann & Weiss sich deutlich mehr Mühe gegeben hat und immer schnell und zufriedenstellend geantwortet hat.

1. Preis laut Angebot berücksichtigt Sonderausstattung nicht. Daher sind die beiden nicht vergleichbar. ↩︎